退換貨規則
退換貨政策
重要提醒
基於食品安全衛生考量，生鮮食品不適用於《消費者保護法第19條》，不享有7天鑑賞期，恕無法退換貨。
收到商品後請立即確認
當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確。
商品瑕疵處理
若收到商品與訂單內容不符，或商品有瑕疵（例如：運送過程損壞、商品解凍）， 請您立即拍照存證，並請於收到商品的 1 天內聯絡客服人員。
申請退換貨時請提供以下資料
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 商品照片（清楚顯示瑕疵或問題）
我們收到您的申請後，會立即為您處理。
退換貨注意事項
註：退換貨處理期間，請務必遵守以下規定：
- 留存發票並保持商品整體完整
- 需要冷凍保存之商品務必置於冷凍庫保存
- 若商品已拆封，或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質，則本公司將有保留退換貨的權利
退款說明
經確認符合退換貨條件後，退款將依照您原本的付款方式進行：
- 信用卡付款：將於 7-14 個工作天退回您的信用卡帳戶
- ATM 轉帳/超商代碼繳費：請提供退款帳戶資訊，將於確認後 3-5 個工作天內退款
- 貨到付款：請提供退款帳戶資訊，將於確認後 3-5 個工作天內退款
聯絡客服
如有任何退換貨相關問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
幸福麵店客服中心
電話：02-22860289
Email：sinfunoodle@gmail.com
營業時間：週一至週六 9:00-17:00，週日公休
官方 LINE：@765VWBGL
其他說明
本公司保留退換貨政策的最終解釋權與修改權。如有任何變更，將於網站公告。
感謝您選擇幸福麵店，祝您用餐愉快！